Madrid, 7 de octubre del 2014.-  Antes de leer este texto le sugiero que vea el vídeo a partir del minuto 2,40. Se trata de la grabación espontánea de un turista que para su gran sorpresa, y la de sus acompañantes, registra el inaudito choque de dos buques de contenedores en el Canal de Suez. El titular que hemos visto en Twitter era el siguiente: “Colombo Express and Maersk Tanjong  collide in the Suez cannal”.

Estas compañías deberían tener bajo llave un Protocolo de Comunicación de Crisis, tanto interna, externa, como digital. Esta es la mejor herramienta para enfrentarse a situaciones límite como le ocurrió a la petrolera BP y su derrame en el golfo de méxico.  Pero un poco más cerca, el SIL también sufrió su particular momento de crisis con una inesperada manifestación sindicalista dentro de su feria en 2013.

Hoy en día la tentación de ocultar u…

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